Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen. Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product ontvang je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Alleen de kosten voor retourzending van jouw adres naar de webwinkel zijn voor je eigen rekening.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@thebikebroker.nl. Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product al in goede orde door ons is ontvangen.

Algemene wettelijke uitzonderingen
Producten die voldoen aan een of meer van de onderstaande punten kunnen niet geretourneerd worden:

a. Speciale verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
b. Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt
c. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
d. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
e. Producten die snel kunnen bederven of verouderen
f. Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben
g. Losse kranten en tijdschriften
h. Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan je de verzegeling hebt verbroken

Garantie van TheBikeBroker.nl
Voor al onze producten gelden uitstekende garantievoorwaarden. Deze voorwaarden worden per product afzonderlijk vermeld. Heb je vragen over de garantie van een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op via info@thebikebroker.nl

Heb je nog vragen?
Heb je nog vragen over ons ruil- en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via een van de onderstaande opties. We helpen je graag verder.

E-mail: info@thebikebroker.nl
Tel: +31613068089