Service & Garantie

service-the-bike-broker

De servicegarantie van TheBikeBroker.nl

TheBikeBroker heeft een nauw internationaal netwerk van dealers en verkopers binnen het topsegment van sportfietsen en koopt alleen in bij betrouwbare verkooppunten. Dit netwerk zetten wij in om de mooiste bikes in te kopen tegen de beste prijzen, zodat wij onze klanten de scherpste deal van de Benelux kunnen bieden. 

Hoe garanderen wij kwaliteit?

Specialistische inspectie

Al onze bikes worden uitvoerig en persoonlijk nagelopen door de in en verkoop specialist Ferry Broertjes. Een selectie maken van de correcte fietsen begint al vóór onze inkoop: vo ordat wij een fiets aankopen wordt er uitvoerig onderzoek gedaan naar de geschiedenis, de authenticiteit en de staat van de fiets. Als wij overgaan tot een aankoop, dan stappen wij in onze bus en gaan wij op pad om de fiets(en) in te kopen. Op locatie inspecteren wij alle details en vinken wij per onderdeel af of alles in orde is. Vervolgens slaan wij de nieuw verkregen fiets op in het voorraadmagazijn van onze workshop om vervolgens een nieuwe eigenaar voor hem te vinden. 

Gedetailleerde video's

Wij maken van elke fiets een video en plaatsen deze op onze social kanalen, zoals YouTube, Facebook en Instagram. Omdat mountainbikes in ruige terreinen gebruikt worden, kan het voorkomen dat er kleine krassen op de fiets aanwezig zijn. Om onze klanten niet voor verrassingen te laten staan maken wij gedetailleerde productvideo's (specifiek per sportfiets) waar de gehele staat van de fiets duidelijk te zien is, want een gedetailleerde video zegt meer dan enkel een set afbeeldingen. Zo weet u exact waar u aan toe bent, zodra u bij ons de fiets op komt halen of zodra wij na een aankoop op onze webshop een fiets naar u toe zullen zenden.

Wat is de garantietermijn?

Omdat wij alle fietsen geheel nalopen voor de verkoop bieden wij op alle fietsen 2 maanden garantie. Uiteraard kunnen we het opdoen van een defect niet 100% uitsluiten. Bij TheBikeBroker is het ons principe: “The Rider is the Boss”. Ons doel is om onze klanten te voorzien van de meest innovatie fietsproducten ter wereld. Wij staan achter de fietsen die wij verkopen. Om deze reden bieden wij u één van de meest ruime garantievoorwaarden binnen het segment. 

Aanvullende: garantievoorwaarden

Trek: https://www.trekbikes.com/nl/nl_NL/warranty_policy/

Specialized: https://www.specialized.com/BE/nl/warranty

S-works: https://www.specialized.com/BE/nl/warranty

Scott: https://www.scott-sports.com/us/en/support/warranty

Canyon: https://www.canyon.com/nl-nl/customer-service/warranty-guarantee.html

Cube: https://www.cube.eu/en/cubeworld/news/detail/article/how-long-do-i-have-guarantee-warranty-on-my-cube-bike/