Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzerklärung

The Bike Broker B.V. legt großen Wert auf deinen Datenschutz. Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die für die Durchführung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir von dir erhalten, und stellen deine Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von The Bike Broker B.V. Das Inkrafttretungsdatum dieser Richtlinie ist der 25.03.2026. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren frühere Versionen ihre Gültigkeit.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und wie wir deine Daten schützen. Außerdem informieren wir dich über deine Rechte.

Bei Fragen kannst du uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite erreichen.

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Datenverarbeitung

Webshop-Software – Shopify

Unser Webshop wurde mit Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst, werden über Shopify verarbeitet. Shopify verwendet diese Daten ausschließlich, um technischen Support zu leisten, und ist vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen wie eine SSL-Verschlüsselung zu treffen.

Shopify kann technische Daten über die Nutzung des Webshops sammeln (keine direkt identifizierbaren personenbezogenen Daten). Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden, unter anderem in den Vereinigten Staaten.

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E-Mail-Marketing – Klaviyo

Für E-Mail-Kommunikation und Newsletter nutzen wir Klaviyo. Klaviyo verarbeitet deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ausschließlich in unserem Auftrag. In jeder E-Mail kannst du dich einfach über den Abmeldelink abmelden.

Klaviyo verwendet Technologien, um Einblicke in die Nutzung von E-Mails zu erhalten (wie Öffnungen und Klicks), mit dem Ziel, unsere Kommunikation zu verbessern.

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Geschäftliche E-Mail – Google Workspace (Gmail)

Für unseren regulären E-Mail-Verkehr nutzen wir Google Workspace. Dieser Anbieter hat angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Wir behandeln die gesamte Kommunikation vertraulich.

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Zahlungen – Mollie

Zur Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir Mollie. Mollie verarbeitet deinen Namen, deine Adresse und deine Zahlungsdaten (wie Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten). Mollie erfüllt strenge Sicherheitsanforderungen und verwendet deine Daten ausschließlich zur Abwicklung von Zahlungen.

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Versand und Logistik

Wenn möglich und/oder vereinbart, liefern wir unsere Bikes selbst aus. Manchmal nutzen wir für den Versand von Bestellungen Transportunternehmen wie DPD, DHL, Dachser und/oder andere Logistikpartner. Dafür teilen wir deinen Namen sowie deine Adress- und Wohnortdaten.

Diese Daten werden ausschließlich zur Ausführung der Lieferung verwendet. Bei Bedarf können diese Parteien Subunternehmer hinzuziehen.

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Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für unsere Verwaltung nutzen wir Buchhaltungssoftware (wie Exact Online oder vergleichbare). Wir teilen notwendige Daten wie Namen, Adresse und Bestelldaten für die Verarbeitung von Rechnungen und die Verwaltung.

Diese Parteien sind vertraglich dazu verpflichtet, deine Daten vertraulich zu behandeln.

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Zweck der Datenverarbeitung

Allgemein

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für:

• Die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
• Kundenservice und Kommunikation
• Verwaltung und Rechnungsstellung
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Wir verwenden deine Daten nicht ohne deine Zustimmung für Marketingzwecke.

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Automatisch erhobene Daten

Unsere Website sammelt automatisch Daten wie IP-Adresse, Browser und Gerätetyp. Diese Daten werden für Analyse- und Optimierungszwecke verwendet und sind nicht direkt einer Person zuordenbar.

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Gesetzliche Verpflichtungen

In Ausnahmefällen können wir verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung im Rahmen von Steuer- oder Strafuntersuchungen.

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Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist. Rechnungsdaten bewahren wir gemäß gesetzlicher Vorschriften auf (in der Regel 7 Jahre). Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

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Deine Rechte

Gemäß DSGVO hast du die folgenden Rechte:

• Auskunft: Du darfst deine Daten anfordern
• Berichtigung: Du darfst Daten anpassen lassen
• Löschung: Du darfst verlangen, Daten zu löschen
• Einschränkung: Du darfst die Verarbeitung einschränken
• Übertragbarkeit: Du darfst Daten übertragen lassen
• Widerspruch: Du darfst der Verarbeitung widersprechen

Anträge können über unsere Kontaktdaten eingereicht werden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Darüber hinaus hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

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Cookies

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu erhalten. Diese Daten helfen uns, die Website zu optimieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Google kann diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich gegebenenfalls per E-Mail.

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Kontaktdaten

The Bike Broker B.V.
Escudo 64
8253 EV Dronten
Niederlande

Telefon: +31 6 13068089
E-Mail: info@thebikebroker.nl